ВТактебизнес в одном ритме
Для компаний со своим производством

CRM для
производства.
Всё работает
в такт.

Клиенты, заказы, цех и команда — в одной системе. Видно, кто отвечает за работу, на каком она этапе и что нужно сделать дальше.

Войти в CRM Посмотреть возможности
С компьютера и телефона Права доступа для сотрудников
Одна система. Вся работа.Пример
Заказы и партии

Заказ № 1046

Выпустить партию продукции

Проект «Север» · 240 единиц

В работе
Маршрут заказаЭтап 3 из 4
Заявка согласованаМенеджер · расчёт сохранён
Готово
Заказ принят производствомОтветственный назначен
Готово
Изготовление партииПроизводство · в работе
Контроль качестваСледующий этап маршрута
Менеджер и цех видят статус заказа
Задача передана дальшеСледующий исполнитель видит свой этап
Пример работы системы. Все данные условные.
КлиентРасчётЗаказПроизводствоРезультат

Когда продажи и производство связаны

Договорённости с клиентом
становятся планом работы.

Менеджер ведёт клиента, производство выполняет этапы, руководитель видит движение заказа. У каждого — своя задача и понятный следующий шаг.

Менеджер видит,
как идёт производство

Карточки клиентов, сделки и производственные заказы связаны между собой. История работы сохраняется в карточке клиента.

У цеха —
понятные задачи

Маршрут определяет последовательность работы. Для каждого этапа указаны ответственные должности, сроки и необходимые действия.

Директор видит
задачи и загрузку команды

По количеству открытых задач можно оценить загрузку сотрудников, заметить просрочки и понять, кому нужна помощь.

Рабочая среда вместо разрозненных списков

Всё, что движет
ваш заказ вперёд.

Продажи

Предложения и история общения —
в карточке клиента.

Ведите клиентскую базу и сделки. Выбирайте товары из прайса, рассчитывайте стоимость предложения и сохраняйте расчёт в карточке клиента.

  • Контакты, история общения и напоминания
  • Расчёты по прайсу и сохранённые предложения
  • Документы, фотографии и задачи по клиенту
  • Рекламации с передачей на производство
Карточка клиентаПример
Проект «Север»Ответственный менеджер назначен
РасчётыИсторияРекламации
Продукция, упаковка 10 л3 упаковки × 4 000 ₽
12 000 ₽
Колеровка3 ведра × 300 ₽ + наценка 10 %
990 ₽
Предложение клиенту12 990 ₽
Расчёт сохранён в карточке

Показаны условные примеры. Набор модулей и права доступа сотрудников настраиваются в системе.

Как работает ВТакте

От первого обращения
до готового результата.

Один процесс, в котором каждый следующий шаг связан с предыдущим.

  1. 01

    Зафиксируйте
    запрос клиента

    Контакты, договорённости, файлы и предложение сохраняются в карточке.

  2. 02

    Передайте заказ
    на производство

    Определите продукцию, объём и сроки. Заказ связывается с клиентом.

  3. 03

    Проведите партии
    по маршруту

    Участники выполняют свои этапы и отмечают результат работы.

  4. 04

    Сохраните результат
    и историю

    К заказу и клиенту можно вернуться: посмотреть документы, задачи и рекламации.

Для всей компании

Общий ритм.
Своя роль
у каждого.

Каждому сотруднику доступны нужные для работы разделы. Руководитель видит задачи и результаты команды.

Перейти в CRM
01 / РУКОВОДИТЕЛЬ

Видит общую картину

Видит задачи сотрудников, просрочки и ответственных за заказы. Может управлять правами доступа в пределах своих полномочий.

02 / МЕНЕДЖЕР

Ведёт клиента до результата

История общения, расчёты, документы и заказы доступны в карточке клиента — в том числе с телефона.

03 / ПРОИЗВОДСТВО

Понимает следующий шаг

Видит партии, этапы работы и ответственных. Для работы на участке предусмотрен отдельный режим цеха.

04 / СОТРУДНИК

Знает свои приоритеты

Назначенные сотруднику задачи и его поручения коллегам, сроки, комментарии и файлы собраны в одном месте.

Настраивается под процесс

Когда у компании
есть свой маршрут работы.

ВТакте подходит компаниям, в которых продажи, производство и исполнение заказов требуют согласованной работы нескольких подразделений.

Производство под заказРабота с партиямиB2B-продажиНебольшие производственные командыНесколько участков

Этапы, должности и справочники настраиваются под процессы компании. Используйте модули, которые нужны вашей команде на каждом этапе работы.

О системе

Ответы на вопросы
о системе.

ВТакте — это CRM или система управления производством?

В системе есть оба направления. CRM помогает вести клиентов и сделки, а производственный контур — заказы, партии и их этапы. Задачи, документы и история работы связывают подразделения.

Можно ли работать с телефона?

Да. Система открывается в браузере на компьютере и телефоне. Для работы в цехе есть интерфейс с крупными кнопками. ВТакте можно добавить на главный экран телефона.

Кто управляет правами доступа сотрудников?

Администратор компании настраивает, какие разделы доступны сотрудникам и какие действия они могут выполнять. Например, менеджер выбирает товары из прайса и рассчитывает предложение, а назначенные руководители меняют цены.

Можно ли сохранить рекламацию в карточке клиента?

Да. Рекламация оформляется как задача, передаётся на производство и остаётся в истории клиента вместе с результатом. К задаче и карточке можно прикладывать документы и фотографии.

Нужно ли подключать все модули сразу?

Нет. Состав используемых модулей зависит от процессов компании. Рецептуры, лабораторию и склад можно подключать по мере необходимости.

Сколько стоит внедрение ВТакте?

Стоимость внедрения зависит от состава модулей, необходимых настроек и объёма работ. Они определяются после разбора процессов компании.